Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 99qt

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng tại khu vực hợp lệ
99qt Chính sách bảo mật thông tin tại 99qt
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi có hồ sơ xử lý rõ ràng — phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 99qt để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 99qt bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch — được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần thiết cho vận hành hoặc hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 99qt xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví điện tử bạn dùng để nạp và rút nhằm đối chiếu giao dịch. Thông tin này không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác vận hành như cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành rồi xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ 99qt được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.